Erro ao atualizar remoto

Boa tarde,

Ao mandar atualizar alguns routers, notei que no relatório aparecem alguns status dos routers:

Aguardando atualização
Atualizando firmware
Atualizado com sucesso
Ocorreu um erro na atualização

Percebi que os routers que estão com status “Atualizando firmware”, param de funcionar para os clientes, tendo que resetar o router para q volte a funcionar, teria alguma solução para que isso não aconteça?

Tenho a impressão que fica travado o router.

Grato.

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Olá Tiago,

Seria legal você acionar o suporte e passar detalhes de quais modelos de roteadores você experimentou esse problema e em qual versão os roteadores estavam e para qual versão eles foram atualizados. Depende da combinação desses fatores para a equipe de produto conseguir avaliar.

Abraço,
Guilherme

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