Olá,
uma duvida que tive foi ao respeito da troca de um dispositivo danificado, pelo que entendi do suporte é uma tarefa um pouco demorada e chata de fazer, entao sugeri que ao invés de se fazer todo o processo novamente de adicionar um novo aparelho no flashman, fosse alterado apenas o MAC antigo para o MAC do novo dispositivo, e com isso a licença que estava no aparelho antigo fosse transferida já para o novo aparelho, com isso a gente agilizaria muito o processo.